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龍錦涂裝環保設備售后服務內容
發布者:管理員 發布時間:2015-6-28
◦ 負責提供使用說明書及相關的軟件資料。
◦ 生產線保修期內,對設備可能出現的各類故障應及時免費提供維修服務,對非人為造成的各類零部件損壞,應及時免費更換,所換零部件保修期從更換日期起計算。
◦ 供貨方的故障響應時間為4小時內答復,48小時內排除故障。
◦ 產品保修期為一年。在保修期內,產品零部件如出現質量問題,若非人為責任,負責免費包修。
◦ 設備運行后,負責跟蹤服務一個月。
◦ 定期走訪用戶,現場解決設備有關事宜。
◦ 對所提供的設備進行技術指導服務。
◦ 為用戶培訓涂裝線上崗操作人員,做到培訓者能掌握操作、調整和基本故障的排除能力。
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